– Først tenkte jeg: «Å, nei». Nå ser jeg mulighetene
ARK får konkurranse fra Norli på Alti Futura. Først ble butikksjefen skeptisk – nå er hun krystallklar på hvordan de skal møte utfordringen.
Publisert
Sist oppdatert
Therese Sivertsen (38) har vært en kjent skikkelse bak disken i ARK bokhandel hos Alti Futura. I ti år har hun jobbet for kjeden, og de siste årene som butikksjef i Kristiansund. Nå forbereder hun seg på en ny hverdag – for om kort tid åpner Norli sin nye butikk i det gamle Barnas Hus-lokalet i andre etasje.
Reaksjonen på nyheten kom umiddelbart.
Annonse
– Med en gang var jeg litt negativ til tanken, sier Therese Sivertsen ærlig til Nordmørsposten.
Men skepsisen ble raskt snudd til noe mer positivt.
– Det gikk ganske fort over. Jeg anså det som positivt å få litt konkurranse, for da må vi skjerpe oss. Norli vil nok få en «boost» i starten, så her må vi jobbe på for å være aktuell for folket.
En utfordring som kan styrke butikken
Selv om det ikke er noen jubelstemning over å få en ny aktør i nabolokalet, er ikke Sivertsen bekymret – heller skjerpet.
– Det er ingen som synes det er kjempekjekt med en konkurrent, tror jeg, men jeg ser på det som en utfordring om å være «på hugget». Vi har i alle fall en superfin butikk.
Hun tror det vil merkes når Norli åpner, men håper at det over tid vil jevne seg ut.
– Vi kommer nok til å merke det i starten, men så vil det normalisere seg, spekulerer hun.
Strategien: Skape en butikk folk vil tilbake til
For å møte konkurransen, har ARK en tydelig plan.
– Vi skal være best på kundeservice, ha en ryddig og fin butikk og hjelpe kundene på en best mulig måte, sier Sivertsen.
Hun understreker betydningen av å gjøre selve handleopplevelsen positiv for folk som besøker senteret.
– Vi vil at det skal være kjekt å komme hit!
Hva skiller ARK fra Norli?
Selv om både ARK og Norli i stor grad fører det samme bokutvalget, mener Sivertsen det finnes tydelige forskjeller mellom de to kjedene.
– Selve bokpakken er stort sett den samme, men jeg vil fremheve våre store mengder spill og puslespill og alt til skolestart. Vi har også et stort utvalg av engelske bøker fra den britiske grossisten Gardeners og en egen leketøyavdeling.
Et bokmarked i vekst – og i endring
ARK er en del av Norges største bokhandelkjede målt i omsetning, og har vært alene på Alti Futura siden senteret åpnet. Med Norli som ny nabo, får bokinteresserte i Kristiansund et bredere tilbud – og et konkurransemarked som kan komme kundene til gode.
Butikksjefen i ARK har i alle fall ingen planer om å lene seg tilbake.
– Vi skal vise at vi er til stede, og at vi er best, sier hun.
