Helseplattformen i krise: Ny rapport avslører dramatikken

Helseplattformen AS la 12. september frem sin statusrapport for august 2025. Dokumentet er elektronisk godkjent og signert av Line Valsjø, koordinator for administrerende direktør og styresekretær. Rapporten inneholder også vurderingen til konstituert administrerende direktør Siri Berg.

Rapporten er sendt til kommuner og helseforetak i regionen, og den gir et samlet bilde av situasjonen. Konklusjonen er at selskapet fortsatt er inne i en krevende fase, og at arbeidet preges av feilretting, ustabilitet, høyt ressursforbruk og press på økonomien.

Siri Bergs vurdering

I rapportens innledning skriver Siri Berg at systemets tilgjengelighet fremdeles er en utfordring. Hun viser til flere driftsavbrudd i august som skapte problemer i helsetjenesten.

– Vi har fortsatt eit stykke igjen før systemet gir den forventede gevinsten. For mange ansatte opplevast det i dag som ein belastning, heter det i hennes vurdering.

Berg påpeker at Helseplattformen har vært gjenstand for stor oppmerksomhet i media og i politiske fora, og at tilliten til systemet fremdeles ikke er gjenopprettet.

Driftsavvik og feilretting

Rapporten slår fast at driftsstabilitet har vært en gjentakende utfordring. Flere uønskede hendelser i august fikk følger for helsepersonell og pasienter. Dette knyttes direkte til risiko for pasientsikkerheten.

Feilretting beskrives som et kontinuerlig arbeid. Mange problemer krever tett samarbeid med leverandøren Epic, og flere saker er meldt inn for oppfølging.

Oppgraderinger og nye løsninger

I løpet av sommeren ble det gjennomført flere versjonsoppgraderinger. Rapporten konstaterer at dette har gitt enkelte forbedringer, men ikke løst de største problemene.

Epic har lansert plattformen Nebula, som kan gi bedre ytelse og fleksibilitet. Helseplattformen vurderer nå hvordan Nebula kan fases inn i regionen, men arbeidet beskrives som langsiktig.

Samtidig følges utviklingen av European Health Data Space (EHDS), et EU-initiativ som kan stille nye krav til deling av helsedata.

Tilbakemeldinger og evalueringer

Rapporten viser til at kommuner og helseforetak gir tilbakemeldinger om utfordringer med systemet. Mange opplever at arbeidsflyten blir tungvint og ressurskrevende.

Det henvises også til evalueringen fra Vista Analyse, som slår fast at feil og mangler kan true pasientsikkerheten, og at gevinstene foreløpig er små i forhold til belastningen.

Helseplattformen påpeker samtidig at selskapet deltar aktivt i offentlig debatt, blant annet gjennom arrangement under Arendalsuka.

Fra prosjekt til produkt

Rapporten beskriver et skifte i organiseringen. Helseplattformen går fra en prosjektorientert modell til en mer produktorientert tilnærming. Dette innebærer at systemet skal videreutvikles fortløpende, fremfor å behandles som et tidsavgrenset prosjekt.

I den forbindelse fremheves samarbeidet med Hemit HF (Helse Midt-Norge IT) som viktig for å utnytte kompetanse og ressurser på en bedre måte.

Økonomisk situasjon

Rapporten peker på at økonomien er krevende. Flere funksjoner som skulle vært levert, mangler fortsatt. Dette har ført til økt ressursbruk og behov for ytterligere investeringer.

Likviditeten beskrives som stram. Det er behov for mer kapital, og inntektene fra bestillbare tjenester er lavere enn forutsatt. Helseplattformen er i løpende dialog med eierne om finansieringen.

Eiernes skepsis

Rapporten slår fast at skepsisen blant eierne øker. Kommuner og helseforetak stiller spørsmål ved om systemet kan levere gevinster som lovet. Økonomiske overskridelser og forsinket funksjonalitet har bidratt til å svekke troverdigheten.

Bemanning og arbeidsmiljø

På HR-området meldes det om høyere sykefravær enn ønsket. Flere nøkkelstillinger er besatt, men selskapet har fortsatt utfordringer med å rekruttere nødvendig spisskompetanse.

Arbeidshverdagen beskrives som preget av høyt tempo, feilretting og innføring av nye funksjoner. Dette gir slitasje i organisasjonen.

Risiko og gevinster

Rapporten lister opp de ti største risikoene i prosjektet. Blant disse er pasientsikkerhet, økonomi, teknisk stabilitet, rekruttering og eiernes tillit. Flere av disse vurderes som høyrisiko.

Når det gjelder gevinster, trekkes forbedringer innen legemiddelhåndtering og styringsinformasjon frem. Disse beskrives som delvis realisert.

Politisk oppmerksomhet

Rapporten viser at Helseplattformen er gjenstand for betydelig nasjonal oppmerksomhet. Systemet er blitt et tema både i media og i politiske fora, og selskapet understreker at tillit er avgjørende for videre fremdrift.

Veien videre

Avslutningsvis peker Siri Berg på tre hovedprioriteringer: stabilisering, feilretting og opplæring. Disse må nås samtidig som utrullingen til nye aktører fortsetter.

– Vårt hovudmål er å sikre eit system som ivaretar pasientsikkerheten og gir gevinster i hverdagen for helsepersonell, heter det i rapporten.

En avgjørende periode

Statusrapporten etterlater et tydelig bilde: Helseplattformen står midt i en kritisk fase. Selskapet må stabilisere systemet, sikre økonomien og bygge opp igjen tilliten.

For helsetjenesten i Midt-Norge, og for de ansatte som daglig arbeider med løsningen, blir høsten 2025 avgjørende for den videre utviklingen.